“一洗秽气去,一泡旺年来”,新年泡温泉有洗旧迎新、去秽迎福的美好寓意,因而成为春节最受欢迎的休闲活动之一。黔贵六广温泉在今年春节期间,不仅成为周边游客度假休闲的首选打卡地,也深受外地游客青睐。截至正月初五,累计接待游客近3000人次,出现一房难求情况。
走进依山傍水的黔贵六广温泉酒店,环境优美清幽、别墅错落有致,前来体验温泉的游客络绎不绝。有的在池边静坐闲聊、体验慢节奏的生活;有的与孩子在池里尽情戏水,感受温馨的家庭氛围;有的徜徉在温泉里,闭目享受惬意的假日时光,放松身体和心灵。
“我以前来过几次,这里的景色很漂亮,过年泡温泉一家人都玩得开开心心的、快快乐乐的,明年还会来!”这位贵阳游客选择在黔贵六广温泉度过春节假期。而遵义游客带着一家人来到这里,她说,“和家人一起来泡温泉,六广温泉的环境很好,水也很暖和,今年过得很开心。”
为了让广大游客玩得开心、游得舒心,在春节假期期间,黔贵六广温泉全体职工坚守岗位,保障服务到位。
“您好,这里是黔贵六广温泉,请问有什么需要咨询?”为保障春节期间的客房预订及游客咨询,黔贵六广温泉前厅部工作人员曹琴和同事们实行了24小时值班制,每接通一个电话他们都要完整地记录游客需求,以便及时追踪房态及回访意见。
曹琴说:“接投诉、预订电话的工作比较枯燥,在繁忙的来电中,大部分都是重复或者类似的问题,除了预订房间,有时候还会有游客的投诉,所有的抱怨、不满都会冲着我们来,但我们必须始终微笑面对工作,解决游客的问题。”
春节期间,黔贵六广温泉接线员每日接听电话200余次,收到有效投诉0次。在黔贵六广温泉不仅有不厌其烦的接线员为游客提供服务,客房服务员和安全员更是在平凡的工作岗位上兢兢业业,默默无闻地坚守和奉献着。
拆下脏床单,换上新被套,这一连串动作,一气呵成。黔贵六广温泉的客房服务员们每天这些动作要重复上百次。春节期间,在客房出租率达100%的情况下,每位服务员人均需完成30余间客房清扫工作。几乎每个来过黔贵六广温泉的游客都有着同样的感受,那就是房间干净、服务周到。
为了保障游客的安全,黔贵六广温泉的安全员每日要完成6次全面巡查工作,对所有消防设施、温泉水池、水质进行检查,排查各类隐患,确保春节期间游客住得安心。
假期余额不足,这个春节,黔贵六广温泉还有少量客房,欢迎您带着家人前来,赴一场暖心温泉之旅!
地址:贵州省贵阳市修文县六广镇六广温泉景区
详情咨询:0851-82452555