每一面锦旗背后都饱含温情，每一封感谢信都赋予信任。7月10日下午，兴义市万峰湖旅游开发有限公司负责人将一面写有“至诚服务、温暖人心”的锦旗和感谢信送到兴义环城高速景峰收费站工作人员手中，以此感谢在他们遇到困难的时候，景峰站提供的热情服务，帮助他们排忧解难。

6月23日中午，一辆苏F牌照的大件运输车辆需在景峰收费站下高速，在过车道地磅时，由于装载货物超宽，无法正常通行。

当班收费员见状，立即将该情况上报当班数据和班长。数据范彬和班长熊欣接到报告后，迅速赶到现场并向司乘人员查询该车情况。经了解，车上装载的是兴义市万峰湖旅游开发有限公司从江苏购买的一艘游艇，按照约定时间，该公司已经安排好相关人员接收游艇，如果无法按时送达，将面临违约责任，现在卡在这里不能下站，很是焦急。车辆大件运输手续齐全，并已向高速路*报备。范彬和熊欣一边安抚司乘人员情绪，一边想办法解决。该车属于大件运输车辆，车上装载的大型游艇无法轻易移动，其宽度明显大于车道两个光栅间距，最快速有效的办法是拆除其中一根光栅，增加行车道道宽，让车辆正常下站。

范彬将现场情况和解决方案上报给站长穆磊。随后，指挥该车先行倒至内广场安全区域停靠，确保其他车辆正常通行。穆磊了解情况后，立即向相关部门报备，并安排机电人员对车道左侧光栅予以拆除。在机电人员的操作下，半刻钟不到，光栅拆除，被困车辆顺利驶出收费站。随后，机电人员将光栅恢复。

看到车辆顺利驶出收费站，兴义市万峰湖旅游开发有限公司工作人员大舒了一口气，激动地说道：“今天幸好有你们伸出援助之手，大费周折为我们解决燃眉之急，要不是你们的帮助，我们今天都没法下高速了，你们兴义环城高速的服务真周到！”

一封感谢信，浓浓服务情；一面小锦旗，饱含大肯定。兴义环高始终想司乘之所想，急司乘之所急，时刻准备着为过往司乘提供优质的服务，维护广大司乘行车安全，为广大司乘营造畅、安、舒、美的通行环境。